Segnalo una potenziale interessante discussione sulla consapevolezza della direzione nelle carenze della propria azienda sia nella parte di core business sia in tutti i servizi correlati.

La Qualità è fatta di elementi così frammentati che è difficilissimo per il Quality Manager identificarli, ricostruirli e intervenire per fare Miglioramento Continuo. Per questo, il problema della qualità in Azienda non è solo un problema ‘culturale’ ma anche di organizzazione del lavoro.

Link all’articolo sul blog di Alberto Galgano.