Dopo l’articolo di qualche giorno fa su Amazon Pantry, è arrivata l’ora per ciascuno di noi di provare di prima persona questo servizio e, se lo riterrete opportuno, farmi sapere cosa ne pensate. Seguendo gli step indicati qui sotto, non solo potrete provare il servizio gratuitamente (senza pagare le spese di spedizione di 3,99 euro per la scatola Pantry), ma avrete anche un buono sconto di 5 euro sul totale.
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Amazon Pantry è un servizio rilasciato recentemente da Amazon in Italia (oltre che in altri Paesi) che permette agli utenti di ordinare i beni alimentari e non alimentari normalmente acquistabili in un supermercato come biscotti, sacchetti della spazzatura, detersivo, pasta, … insomma tutto quello che riguarda l’economia domestica.
Le cose da sapere sono principalmente due:
- è un servizio riservato ai clienti Amazon Prime;
- la spedizione avviene in scatole Pantry di capacità ben definita e del costo (di imballaggio e spedizione) di 3,99 euro ciascuna.
Questo articolo non vuole essere una guida al funzionamento di Pantry (letteralmente “dispensa”), ma una discussione su come mai buona parte degli utenti Amazon non siano ancora soddisfatti di questa novità.
Gli Amazon Dash Button sono uno dei tanti progetti IoT (Internet of Things) portati avanti dal gigante Amazon. In parole semplici si tratta di piccoli device composti da un solo pulsate che, se premuto, ordina un prodotto specifico senza dove necessariamente accedere al sito o alla APP di Amazon.
In questi ultimi mesi stiamo assistendo alla nascita di un certo equilibrio tra negozi fisici e negozi on-line. A seconda del mercato in cui operiamo e del settore di riferimento dobbiamo bilanciare correttamente la nostra presenza fisica “sulla strada” con la necessità di avere uno spazio on-line dove dare presentare e vendere i nostri prodotti. Tale compresenza tra online ed offline può dare origine a varie situazioni:
InfoCommerce
Il cliente utilizza gli strumenti online (sito web, app mobile, …) solamente per informarsi prima di effettuare l’acquisto, che avviene invece nel negozio offline, come anche il pagamento e l’eventuale assistenza post-vendita. In questa categoria è tipico osservare la presenza dell’effetto ROPO, a cui abbiamo dedicato un articolo specifico nei giorni scorsi.
- Informazione e presentazione prodotti: ONLINE
- Selezione dei prodotti da acquistare: OFFLINE
- Acquisto: OFFLINE
- Consegna del prodotto: OFFLINE
- Pagamento: OFFLINE
- Supporto ed assistenza postvendita: OFFLINE
InfoStore
In modo quasi simmetrico rispetto al primo caso, il negozio off-line ha il solo scopo di fare vedere i prodotti e le loro caratteristiche.
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