Segnalo una potenziale interessante discussione sulla consapevolezza della direzione nelle carenze della propria azienda sia nella parte di core business sia in tutti i servizi correlati.
La Qualità è fatta di elementi così frammentati che è difficilissimo per il Quality Manager identificarli, ricostruirli e intervenire per fare Miglioramento Continuo. Per questo, il problema della qualità in Azienda non è solo un problema ‘culturale’ ma anche di organizzazione del lavoro.
Link all’articolo sul blog di Alberto Galgano.
18 dicembre 2011 at 21:53
Ciao Nicola, sono uno studente di ingegneria gestionale che da pochi giorni segue il tuo blog. Grazie di aver segnalato questa interessante discussione, peccato solo che solo una persona abbia commentato portando la propria esperienza alla pubblica conoscenza. Consiglio a tutti i libri di Galgano!